Chiến lược 7 bước Facebook Marketing hiệu quả – P1

Facebook Marketing là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tiếp cận và quảng bá thông tin với khách hàng thông qua quảng cáo và tương tác trên nền tảng Facebook. Để đạt được thành công trong việc tiếp thị doanh nghiệp trên Facebook, hiểu rõ các cơ hội mà nền tảng này mang lại và nhận biết sự khác biệt của nó so với các phương tiện truyền thông khác là điều quan trọng.

Thống kê cho thấy có hơn 90 triệu doanh nghiệp, nhà quảng cáo và nhà tiếp thị hoạt động trên nền tảng Facebook, tuy nhiên chỉ có hơn 4 triệu trong số đó đạt được tỷ lệ nhấp chuột trung bình là 9%. Điều này cho thấy sự cạnh tranh cao và tầm quan trọng của việc áp dụng chiến lược Facebook Marketing hiệu quả.

Bài viết này của King Marketing sẽ giúp bạn tận dụng mọi tiềm năng mà nền tảng truyền thông xã hội mạnh mẽ này mang lại, để bạn có thể tiếp cận khách hàng một cách tối đa và hiệu quả chưa từng có. Bằng việc áp dụng các chiến lược đúng đắn và tận dụng mọi công cụ và tính năng của Facebook, bạn có thể đạt được kết quả tiếp thị ấn tượng và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Bạn có thể tham khảo thêm các blog của chúng tôi về Facebook Ads tại đây.

Facebook Marketing là gì ?

Facebook Marketing là quá trình sử dụng nền tảng Facebook để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng và hiện tại, nhằm xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm/dịch vụ, và tạo ra hiệu quả kinh doanh. Nó bao gồm việc tạo và quản lý các quảng cáo trên Facebook, tương tác với khách hàng qua trang doanh nghiệp, nhóm, sự kiện, và sử dụng các công cụ và tính năng khác của nền tảng để tạo ra sự tương tác và tương tác tích cực với khách hàng. Facebook Marketing có thể giúp doanh nghiệp tăng lượng khách hàng, tăng doanh số bán hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng, và tăng cường sự nhận biết thương hiệu.

Lý do bạn nên Marketing online trên Facebook

Việc tiếp thị trên Facebook đang được các doanh nghiệp tích cực thực hiện bởi nền tảng truyền thông xã hội này mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng tiếp cận khách hàng. Dưới đây là những con số thúc đẩy bạn bắt đầu quảng cáo trên Facebook:

• Mỗi ngày có 1,79 tỷ người sử dụng Facebook, và số người sử dụng hàng tháng là 2,7 tỷ người.
• Trên 90 triệu doanh nghiệp, nhà quảng cáo và nhà tiếp thị hoạt động trên nền tảng này. 17% người dùng Facebook sử dụng nó để tìm kiếm và kết nối với các thương hiệu và sản phẩm.
• 45% người dùng Internet trên toàn cầu chuyển sang Facebook để tìm hiểu về các sản phẩm mà họ quan tâm.
• 2/3 người dùng Facebook cho biết họ thường xuyên ghé thăm trang Facebook của các doanh nghiệp địa phương ít nhất một lần mỗi tuần.

Các con số này cho thấy tiềm năng tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ thông qua Facebook. Vì vậy, đầu tư vào Facebook Marketing có thể giúp bạn nắm bắt cơ hội kinh doanh và tăng cường hiện diện của doanh nghiệp trực tuyến.

Hạn chế của Facebook Marketing

Với khả năng truyền thông và tiếp cận rộng lớn, Facebook đã trở thành một lựa chọn phổ biến cho việc tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc tiến hành tiếp thị trên Facebook cũng đồng nghĩa với việc phải đối mặt với một số hạn chế:

1. Độ cạnh tranh cao: Với hàng triệu doanh nghiệp và nhà quảng cáo trên Facebook, đối thủ cạnh tranh trở nên đáng kể. Điều này đòi hỏi chúng ta phải có chiến lược và nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.
2. Chính sách nghiêm ngặt của Facebook: Facebook thường áp dụng chính sách nghiêm ngặt về quảng cáo và tiếp thị, bao gồm cả quy định về nội dung, hình ảnh, và hành vi. Điều này đòi hỏi chúng ta phải tuân thủ các quy định và nắm vững hướng dẫn của Facebook để tránh vi phạm.
3. Yêu cầu kiến thức và kinh nghiệm: Để tiếp thị hiệu quả trên Facebook, chúng ta cần phải có kiến thức và kinh nghiệm về việc tạo ra nội dung hấp dẫn, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, và quản lý quảng cáo. Hiểu rõ các công cụ và tính năng của Facebook cũng là điều quan trọng.

Vì vậy, để đạt được kết quả tốt trong việc tiếp thị trên Facebook, chúng ta cần chuẩn bị kiến thức, tuân thủ chính sách của nền tảng này, và áp dụng những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

Các bước Facebook Marketing hiệu quả

1. Xác định mục tiêu khi sử dụng Facebook Marketing

Mục tiêu của việc sử dụng Facebook là yếu tố quan trọng để đạt được thành công. Theo báo cáo Sprout Social Index, các nhà tiếp thị trên Facebook đặt ra một số mục tiêu hàng đầu sau đây:

• 34% nhằm tăng cường nhận thức về thương hiệu: Mục tiêu này nhằm đẩy mạnh việc nhận biết và nhớ đến thương hiệu, giúp tạo sự nhận diện và tạo niềm tin từ khách hàng.
• 21% nhằm tăng cường tương tác của cộng đồng: Mục tiêu này tập trung vào việc xây dựng một cộng đồng đông đảo và tương tác tích cực, từ đó tạo sự thân thiện và tương tác sâu hơn với khách hàng.
• 11% nhằm tăng doanh số bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng: Mục tiêu này tập trung vào việc tạo ra doanh số bán hàng và thu hút khách hàng tiềm năng thông qua việc quảng cáo, khuyến mãi và chiến dịch tiếp thị trên Facebook.

Việc đặt ra mục tiêu rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động cụ thể và định hướng tiếp thị trên Facebook một cách hiệu quả hơn.

2. Xây dựng chiến lược Marketing Facebook hiệu quả

Khi thực hiện Facebook Marketing, việc xác định mục tiêu rõ ràng là rất quan trọng. Bạn cần có một chiến lược để đạt được mục tiêu đó và xác định các cách đo lường thành công để đảm bảo hiệu quả của chiến lược.

Ví dụ, một cửa hàng cà phê có thể đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng trên Facebook lên 10% trong 6 tháng tới. Để đạt được mục tiêu này, chiến lược Facebook Marketing có thể bao gồm:

1. Tạo bài đăng hàng ngày chia sẻ những điều đặc biệt về cà phê của cửa hàng.
2. Sử dụng mã phiếu giảm giá để thu hút và tăng lượng theo dõi trên Facebook.
3. Đăng ảnh hàng ngày về khách hàng và khuyến khích người dùng đăng ảnh của họ khi thưởng thức cà phê.

Dưới đây là một số mục tiêu hàng năm phổ biến cho các doanh nghiệp và cách áp dụng chiến lược Facebook hiệu quả có thể giúp bạn:

• Tăng lưu lượng truy cập và tương tác trên Trang Facebook của doanh nghiệp: Sử dụng các chiến lược tạo nội dung hấp dẫn, quảng cáo đích đến và chia sẻ thông tin hữu ích để thu hút người dùng và tăng lượng tương tác trên trang.
• Xây dựng cộng đồng trung thành: Tạo ra các cộng đồng trực tuyến, sử dụng các nhóm và trang cộng đồng để kết nối và tương tác với khách hàng. Đưa ra nội dung giá trị và tham gia tích cực vào cuộc trò chuyện.
• Tăng doanh số bán hàng: Sử dụng các chiến lược quảng cáo Facebook để tiếp cận và hấp dẫn khách hàng tiềm năng, tạo khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để kích thích mua sắm.
• Xây dựng nhận thức thương hiệu: Sử dụng quảng cáo và nội dung sáng tạo để tăng cường nhận diện thương hiệu và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cho một lượng người dùng lớn.

Qua việc áp dụng các chiến lược Facebook Marketing phù hợp, bạn có thể đạt được các mục tiêu này và tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng truyền thông xã hội này.

3. Lựa chọn kênh phù hợp để Marketing Facebook

Bao gồm:

• Trang cá nhân
• Group
• Facebook Marketplace
• Fanpage

3.1. Trang cá nhân

Trong Facebook Marketing, để bán hàng trực tuyến thành công, bạn cần tạo một profile cá nhân chuyên nghiệp để thu hút sự chú ý và xây dựng lòng tin với bạn bè và khách hàng tiềm năng.

3.2. Group

Trong chiến lược Facebook Marketing, việc sử dụng Facebook Groups là một phương pháp tuyệt vời để tăng cường tương tác với 1,4 tỷ người dùng tham gia vào các nhóm Facebook hàng tháng. Bằng cách tạo và quản lý nhóm Facebook, bạn có thể chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn và cung cấp giá trị gia tăng cho thành viên, bao gồm các ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho nhóm. Điều này giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.

Hơn nữa, bạn cũng có thể tạo nhóm Facebook dành riêng cho doanh nghiệp để cung cấp một nền tảng tương tác cho khách hàng của mình. Bằng cách sử dụng nhóm, bạn có thể chia sẻ nội dung liên quan đến sản phẩm, quảng bá sự kiện thương hiệu, bắt đầu cuộc trò chuyện về doanh nghiệp của bạn và tương tác với những người theo dõi của mình.

3.3. Facebook Marketplace

Facebook Marketplace là một công cụ quan trọng trong chiến lược Facebook Marketing, cho phép bạn kết nối nhanh chóng với những khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng mua. Đặc biệt, nó cung cấp khả năng tiếp cận hiệu quả đối tượng mua hàng địa phương thông qua các danh sách nhắm mục tiêu chính xác. Bằng cách sử dụng Facebook Marketplace, bạn có thể tăng khả năng tiếp cận và tương tác với người mua tiềm năng một cách hiệu quả.

3.4. Fanpage

Ở mức đơn giản nhất của Facebook Marketing, bạn có thể sử dụng Fanpage để chia sẻ nội dung và thu hút người dùng. Đây là một nền tảng cho phép tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu:

• Đối với các trang có ít hơn 10.000 người theo dõi: Bạn có thể tiếp cận được khoảng 8,18% người dùng mà không cần trả phí.
• Đối với các trang có hơn 10.000 người theo dõi: Phạm vi tiếp cận tự nhiên mà không cần trả tiền giảm xuống còn khoảng 2,59%.

Tận dụng Fanpage của bạn để tương tác với khách hàng mục tiêu và xây dựng quyền uy trong lĩnh vực của bạn trên nền tảng Facebook.

4. Thấu hiểu người dùng với công cụ Audience Insights

Bằng cách sử dụng Facebook Marketing, bạn có thể tận dụng Audience Insights để có thêm thông tin về khách hàng của mình. Công cụ này giúp bạn hiểu rõ hơn về những người đã lựa chọn thích trang của bạn. Điều này cho phép bạn điều chỉnh nội dung bài đăng và ưu đãi của mình để đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Ví dụ, giả sử bạn là một cửa hàng sách phục vụ khách hàng ở mọi lứa tuổi, nhưng hầu hết bạn bè trên Facebook của bạn nằm trong độ tuổi từ 18-25. Bằng cách sử dụng Audience Insights, bạn có thể tập trung vào việc tạo ra các bài đăng và ưu đãi dành riêng cho lứa tuổi này, nhằm phù hợp với sở thích và nhu cầu đặc biệt của họ (trong khi vẫn duy trì các ưu đãi tổng quát tại cửa hàng của bạn). Điều này giúp tăng cơ hội tương tác và tương tác tích cực từ khách hàng mục tiêu trên Facebook.

Vì đây là chủ đề lớn nên bài viết chia sẽ khá dài, King Marketing chúng tôi hẹn các bạn ở p2 tiếp tục phần này. Hi vọng với p1 này, các bạn có thể hình dung rõ hơn về Facebook Marketing.

Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ TikTok và khóa học làm chủ TikTok cho người mới tại đây. Mong các bạn sẽ thích.