Phân khúc đối tượng Google Ads là gì? Các loại đối tượng, cách nhắm mục tiêu, quan sát và loại trừ đúng chính sách (cập nhật 2026)

Cập nhật: 12/11/2026 – đối chiếu với các bài viết chính thức trong Trung tâm trợ giúp Google Ads và Chính sách Google Ads (bản tiếng Việt). Tên nút, tên mục trong bài có thể hơi khác tuỳ giao diện tài khoản của bạn.

Từ khoá cho bạn biết người dùng đang tìm gì; đối tượng cho bạn biết họ là ai. Kết hợp hai lớp này là cách nhà quảng cáo lâu năm vừa giữ được lượng truy cập vừa tập trung ngân sách vào người dễ chuyển đổi. Bài này giải thích phân khúc đối tượng Google Ads là gì, có những loại nào, loại nào dùng được cho chiến dịch nào, khác nhau giữa Nhắm mục tiêu và Quan sát, cách tạo phân khúc tuỳ chỉnh, loại trừ, tín hiệu đối tượng trong Performance Max và các giới hạn chính sách cần biết.

Phân khúc đối tượng Google Ads là gì?

Theo Google Ads Help – Giới thiệu về phân khúc đối tượng, bạn có thể thêm phân khúc đối tượng vào nhóm quảng cáo để tiếp cận mọi người dựa trên họ là ai, mối quan tâm và thói quen, những thông tin họ đang chủ động tìm kiếm hoặc cách họ tương tác với doanh nghiệp của bạn. Với chiến dịch Hiển thị, Tìm kiếm, Video, Khách sạn và Mua sắm, đối tượng được tạo thành từ các phân khúc người có mối quan tâm, ý định hoặc thông tin nhân khẩu học do Google phỏng đoán dựa trên hoạt động trên các sản phẩm của Google và trang web bên thứ ba — cùng với những người đã từng truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Google cũng nói rõ sẽ không bao giờ dùng thông tin nhạy cảm (như sức khoẻ, chủng tộc, tôn giáo hoặc khuynh hướng tính dục) để điều chỉnh quảng cáo cho người dùng. Dữ liệu đối tượng được làm mới hằng tuần nên con số trong báo cáo có thể dao động nhẹ theo tuần.

Thuật ngữ mới: “tái tiếp thị” giờ là “dữ liệu của bạn”

Nếu bạn quen với các tài liệu cũ, hãy lưu ý Google đã đổi tên trong toàn bộ Google Ads (Nội dung cập nhật về thuật ngữ Đối tượng):

Vì vậy khi đọc bài remarketing Google Ads, hãy hiểu đó chính là nhóm “dữ liệu của bạn” trong bài này.

Các loại phân khúc đối tượng trong Google Ads

Bảng dưới tóm tắt các loại phân khúc theo trang Giới thiệu về phân khúc đối tượng; cột “Dùng khi” là gợi ý thực hành của VPCS.

Phân khúc có ý định mua hàng và chung sở thích khác nhau thế nào?

Chung sở thích mô tả người dùng một cách dài hạn (đam mê, lối sống), nên phạm vi rộng và hợp với mục tiêu nhận biết. Có ý định mua hàng tập trung vào người đang tìm hiểu và tích cực cân nhắc mua sản phẩm/dịch vụ giống của bạn — Google mô tả đây là phân khúc được thiết kế để nhận lượt chuyển đổi từ người mua tiềm năng. Sự kiện trong đời nằm giữa: nhỏ hơn chung sở thích nhưng thường lớn hơn một phân khúc ý định mua đơn lẻ, vì một sự kiện (như chuyển nhà) kéo theo nhiều quyết định mua liên quan.

Dữ liệu của bạn: nhóm phân khúc giá trị nhất

Theo Giới thiệu về phân khúc dữ liệu của bạn, đây là những người đã tương tác với doanh nghiệp: khách truy cập trang web, người dùng ứng dụng, người xem video, khách hàng đã chia sẻ thông tin liên hệ. Ví dụ Google đưa ra: nhắm đến người đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa hoàn tất giao dịch. Trong nhóm này có:

• Khách truy cập trang web và ứng dụng – cần gắn thẻ Google trên trang web.
• So khớp khách hàng – tải danh sách khách hàng từ CRM (xem chi tiết điều kiện và cách băm dữ liệu trong bài Customer Match Google Ads).
• Đối tượng đã tương tác qua Google – theo Google Ads Help, danh sách được tạo tự động gồm những người đã nhấp từ sản phẩm của Google (quảng cáo hoặc kết quả tìm kiếm) vào trang web của bạn, cập nhật theo thời gian thực; Google khuyên dùng cùng So khớp khách hàng.

Phân khúc tương tự chỉ dùng cho chiến dịch Tạo nhu cầu

Google ghi rõ phân khúc tương tự (tiếp cận người có đặc điểm chung với một danh sách “gốc”) chỉ dùng được cho chiến dịch Tạo nhu cầu. Theo trang Sử dụng Phân khúc tương tự, trong năm 2026 Google chuyển dần phân khúc tương tự từ giới hạn theo ngưỡng tương đồng sang dạng đề xuất về đối tượng (danh sách gốc trở thành tín hiệu, hệ thống có thể tiếp cận người ngoài ngưỡng); phân khúc mới tạo mất khoảng 72 giờ để điền dữ liệu, và có biểu mẫu để chọn không áp dụng thay đổi. Xem cách dựng chiến dịch này trong checklist Demand Gen Google Ads.

Loại chiến dịch nào dùng được phân khúc nào?

Không phải phân khúc nào cũng có trong mọi loại chiến dịch. Bảng chính thức trong Google Ads Help:

Điểm đáng chú ý: chiến dịch Tìm kiếm không dùng phân khúc tuỳ chỉnh và sự kiện trong đời. Với Tìm kiếm, ý định vẫn chủ yếu đến từ từ khoá — xem các loại đối sánh từ khoá và báo cáo cụm từ tìm kiếm, từ khoá phủ định; đối tượng là lớp bổ sung để đo và điều chỉnh giá thầu. Riêng Performance Max dùng cơ chế tín hiệu (xem phần dưới).

Nhắm mục tiêu hay Quan sát: chọn chế độ nào?

Đây là quyết định quan trọng nhất khi thêm phân khúc đối tượng. Theo Giới thiệu về chế độ cài đặt “Nhắm mục tiêu” và “Quan sát”:

Khi nào dùng Nhắm mục tiêu?

Khi bạn muốn nhóm quảng cáo chỉ hiển thị cho đối tượng hoặc nội dung cụ thể. Google đề xuất Nhắm mục tiêu cho mọi nhà quảng cáo dùng chiến dịch Hiển thị: nếu nhóm quảng cáo Hiển thị không có phương pháp nhắm mục tiêu nào, quảng cáo có thể chạy ở bất cứ đâu trên Mạng Hiển thị và YouTube trong giới hạn cài đặt chiến dịch (loại trừ nội dung, vị trí địa lý, ngôn ngữ). Ví dụ của Google: cửa hàng áo khoác xe máy cho nữ chọn giới tính “Nữ” và phân khúc chung sở thích “Những người đam mê xe máy” — quảng cáo chỉ đến phụ nữ thích xe máy.

Khi nào dùng Quan sát?

Khi bạn không muốn thu hẹp phạm vi mà chỉ muốn xem phân khúc nào hoạt động tốt hơn để điều chỉnh giá thầu, viết quảng cáo riêng hoặc tách nhóm quảng cáo mới. Google cho biết nhà quảng cáo có kinh nghiệm hơn nên dùng Quan sát cho các chiến dịch Tìm kiếm (và cả Hiển thị), và với chiến dịch dùng Đặt giá thầu thông minh, phân khúc bên thứ nhất thêm ở chế độ Quan sát được dùng làm tín hiệu cho chiến lược giá thầu. Lưu ý: không thể thêm Quan sát ngay khi tạo nhóm quảng cáo lần đầu.

Một lưu ý về giá thầu khi nhiều chiến dịch cùng nhắm một người

Google giải thích: nếu nhiều chiến dịch cùng đủ điều kiện cho một lượt truy cập, phiên đấu giá chọn chiến dịch có giá thầu hiệu quả nhất. Ví dụ trong trang trợ giúp: chiến dịch A giá thầu cơ sở 2 USD kèm hệ số +100% cho một phân khúc, chiến dịch B giá thầu 5 USD không có hệ số — chiến dịch B vẫn nhận lượt hiển thị. Vì vậy đừng nghĩ cứ thêm hệ số điều chỉnh cho đối tượng là chắc chắn thắng.

Cách thêm phân khúc đối tượng vào chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo

Các bước theo Google Ads Help – Thêm tiêu chí nhắm mục tiêu theo đối tượng:

1. Trong tài khoản Google Ads, nhấp biểu tượng Chiến dịch.
2. Mở trình đơn Đối tượng, từ khoá và nội dung › chọn Đối tượng.
3. Trong phần “Phân khúc đối tượng”, chọn Chỉnh sửa phân khúc đối tượng.
4. Chọn Nhóm quảng cáo (hoặc chiến dịch) cần cập nhật.
5. Chọn chế độ Nhắm mục tiêu hoặc Quan sát (tuỳ loại chiến dịch).
6. Dùng thẻ Tìm kiếm (công cụ tìm kiếm đối tượng và ý tưởng về đối tượng) hoặc Duyệt qua để tìm phân khúc; đánh dấu ô bên cạnh phân khúc muốn thêm.
7. Nhấp Lưu.

Nếu cần sao chép cùng một bộ đối tượng cho nhiều nhóm quảng cáo, có thể làm hàng loạt bằng Google Ads Editor. Nếu đang dựng chiến dịch mới, xem trước cách thiết lập chiến dịch Google Search Ads.

Nhân khẩu học: độ tuổi, giới tính, thu nhập hộ gia đình

Theo Giới thiệu về tính năng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, bạn có thể giới hạn theo độ tuổi (18–24, 25–34, 35–44, 45–54, 55–64, 65 trở lên, Không xác định), giới tính, tình trạng con cái và thu nhập hộ gia đình — Việt Nam nằm trong danh sách quốc gia có tiêu chí thu nhập (10% hàng đầu, 11–20%, 21–30%, 31–40%, 41–50%, Dưới 50%, Không xác định). Google nhấn mạnh nhắm mục tiêu nhân khẩu học là lựa chọn thu hẹp phạm vi: người ngoài nhóm đã chọn sẽ không thấy quảng cáo. Thận trọng khi bỏ nhóm “Không xác định”, vì như vậy bạn sẽ loại cả những người Google không xác định được nhân khẩu học.

Phân khúc tuỳ chỉnh: tự định nghĩa khách hàng lý tưởng

Theo Giới thiệu về phân khúc tuỳ chỉnh, phân khúc tuỳ chỉnh giúp bạn tiếp cận đối tượng lý tưởng bằng cách nhập từ khoá, URL và ứng dụng liên quan. Google xem xét các nội dung này để đảm bảo tuân thủ chính sách quảng cáo, rồi hệ thống tự chọn đối tượng tập trung vào phạm vi tiếp cận, mức độ cân nhắc hoặc hiệu quả dựa trên mục tiêu và chiến lược giá thầu của chiến dịch.

Cách tạo phân khúc tuỳ chỉnh

1. Nhấp biểu tượng Công cụ › Thư viện chia sẻ › Công cụ quản lý đối tượng.
2. Chọn trang Phân khúc tuỳ chỉnh › nhấp dấu cộng.
3. Đặt tên, chọn kiểu diễn giải (mối quan tâm/ý định mua hoặc cụm từ đã tìm trên Google).
4. Nhập từ khoá, thêm URL và ứng dụng (không bắt buộc), xem ước tính rồi lưu.

Ví dụ của Google: hãng giày chạy bộ thay vì nhắm “Người hâm mộ thể thao” (quá rộng) thì tạo phân khúc tuỳ chỉnh với các mối quan tâm như “vận động viên ba môn phối hợp”, “người chạy đường dài” cùng URL các trang về lịch tập, dinh dưỡng chạy bộ. Một cách làm thực tế: lấy các cụm từ tìm kiếm chuyển đổi tốt từ chiến dịch Tìm kiếm để dựng phân khúc tuỳ chỉnh cho chiến dịch Hiển thị, Video hoặc làm tín hiệu cho Performance Max. Nếu bạn quen Meta Ads, cơ chế này gần giống Custom Audience và Lookalike trên Facebook, nhưng dữ liệu nguồn và quy tắc khác.

Loại trừ phân khúc đối tượng

Theo Giới thiệu về tính năng Loại trừ phân khúc đối tượng, ngoài việc nhắm đến phân khúc phù hợp, bạn có thể loại trừ những phân khúc không liên quan để giảm chi phí và tăng cơ hội có lượt nhấp, lượt chuyển đổi. Có thể loại trừ trong chiến dịch Tìm kiếm, Hiển thị, Tạo nhu cầu, Mua sắm thông thường, Video và Performance Max. Những điểm cần nhớ:

• Danh sách loại trừ đối tượng không có trong lúc tạo chiến dịch; thêm vào chiến dịch đã tồn tại.
• Google khuyên quan sát hiệu suất trước khi thêm loại trừ.
• Loại trừ có thể không áp dụng với người dùng đã tắt cá nhân hoá quảng cáo.
• Đường đi: Chiến dịch › Đối tượng, từ khoá và nội dung › Đối tượng › phần “Loại trừ” › Chỉnh sửa danh sách đối tượng bị loại trừ › chọn cấp Chiến dịch hoặc Nhóm quảng cáo › đánh dấu phân khúc › Lưu.

Ứng dụng phổ biến: loại trừ người đã chuyển đổi khỏi chiến dịch tìm khách mới; loại trừ khách đang sử dụng dịch vụ khỏi quảng cáo ưu đãi cho khách mới.

Tín hiệu đối tượng trong Performance Max và các tính năng mở rộng

Với Performance Max, Google cho biết bạn có thể thêm tín hiệu về đối tượng cho thấy người dùng nào có nhiều khả năng chuyển đổi để AI của Google xử lý nhanh hơn, nhưng điều này không đảm bảo quảng cáo chỉ phân phát cho những người đó: nếu hệ thống thấy nhóm khác chuyển đổi hiệu quả, quảng cáo vẫn đến với họ. Trang Tạo nhóm thành phần ghi: tín hiệu không bắt buộc nhưng nên thêm để mô hình học máy tối ưu hiệu quả nhất. Gợi ý: mỗi nhóm thành phần một tín hiệu riêng khớp thông điệp (ví dụ danh sách khách hàng cũ cho nhóm “ưu đãi khách quay lại”, phân khúc tuỳ chỉnh từ cụm từ tìm kiếm cho nhóm “khách mới”). Rà các thiết lập khác trong checklist Performance Max.

Mở rộng đối tượng khác gì nhắm mục tiêu tối ưu hoá?

Theo Giới thiệu về tính năng mở rộng đối tượng: mở rộng đối tượng (cho chiến dịch Video với mục tiêu “Sự cân nhắc về thương hiệu và sản phẩm” hoặc “Mức độ nhận biết thương hiệu và phạm vi tiếp cận”) tìm thêm người tương tự đối tượng bạn chọn để tăng phạm vi tiếp cận mà vẫn giữ giá thầu CPM/CPV. Còn nhắm mục tiêu được tối ưu hoá tìm thêm lượt chuyển đổi bằng cách nhắm đến người có nhiều khả năng chuyển đổi nhất dựa trên dữ liệu chuyển đổi theo thời gian thực; phân khúc bạn chọn thủ công được dùng làm cơ sở. Cả hai tính năng đều cần theo dõi chuyển đổi chính xác — nên bật chuyển đổi nâng cao và Consent Mode v2 nếu có lưu lượng từ khu vực yêu cầu đồng ý.

Gợi ý dùng phân khúc đối tượng theo loại chiến dịch

Bảng dưới là gợi ý thực hành của VPCS dựa trên các quy tắc ở trên (không phải quy định của Google); hãy thử nghiệm và đo trên tài khoản của bạn, ví dụ bằng A/B test quảng cáo:

Chính sách quảng cáo được cá nhân hoá: giới hạn cần biết

Theo Chính sách Google Ads – Tiêu chí nhắm mục tiêu bị hạn chế trong Quảng cáo được cá nhân hoá, quảng cáo được cá nhân hoá phải tuân thủ luật pháp và có quy định hạn chế với một số danh mục:

• Danh mục mối quan tâm nhạy cảm gồm, ví dụ: lạm dụng và tổn thương, đồ uống có cồn, biện pháp tránh thai, cờ bạc, sức khoẻ, tình trạng tài chính không thuận lợi, khuynh hướng chính trị, chủng tộc và sắc tộc, niềm tin tôn giáo, nội dung tình dục, khuynh hướng tính dục…
• Nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm thuộc các danh mục này không được dùng đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn (như So khớp khách hàng, phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn, mở rộng đối tượng, phân khúc tương tự), nhưng vẫn được dùng đối tượng do Google xác định trước (như ý định mua hàng, chung sở thích, sự kiện trong đời) vì tín hiệu nhạy cảm đã tự động bị loại khỏi các phân khúc đó.
• Ở Hoa Kỳ và Canada, quảng cáo Nhà ở, Việc làm, Tài chính tiêu dùng bị hạn chế thêm về nhân khẩu học và mã bưu chính.
• Người dùng dưới 18 tuổi không nhận bất kỳ quảng cáo được cá nhân hoá nào; không được dùng danh sách tái tiếp thị phủ định cho cá nhân hoá tích cực.

Nếu bạn chạy quảng cáo tài chính, vay vốn hay sức khoẻ, hãy đọc kỹ chính sách quảng cáo Google Ads 2026 trước khi tải danh sách khách hàng. VPCS chỉ hướng dẫn quảng cáo tuân thủ chính sách — không hỗ trợ lách kiểm duyệt.

Đọc Báo cáo đối tượng để tối ưu

Theo Giới thiệu về Báo cáo đối tượng, báo cáo nằm ở Chiến dịch › Đối tượng, từ khoá và nội dung › Đối tượng, gồm 5 mô-đun: thẻ tóm tắt về đối tượng (khi xem một nhóm quảng cáo), thẻ điểm hiệu suất của đối tượng (kèm hiệu suất nhắm mục tiêu được tối ưu hoá nếu đang bật), thông tin nhân khẩu học, phân khúc đối tượng và loại trừ. Bạn có thể chuyển chế độ xem tài khoản, chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo và thêm cột chỉ số.

Cách đọc đề xuất: so sánh tỷ lệ chuyển đổi và chi phí mỗi chuyển đổi của từng phân khúc (Quan sát) với mức trung bình của nhóm quảng cáo; phân khúc tốt rõ rệt có thể tách nhóm quảng cáo với thông điệp riêng; phân khúc kém kéo dài có thể giảm giá thầu hoặc loại trừ. Đừng quyết định khi số liệu còn ít.

Lỗi thường gặp khi dùng phân khúc đối tượng

• Thêm phân khúc ở chế độ Nhắm mục tiêu cho chiến dịch Tìm kiếm mà không chủ ý — phạm vi tiếp cận bị thu hẹp mạnh, lượt hiển thị giảm đột ngột. Nếu chỉ muốn đo, chọn Quan sát.
• Chồng quá nhiều lớp nhắm mục tiêu (nhân khẩu học + chung sở thích + vị trí hẹp) khiến nhóm quảng cáo gần như không phân phát.
• Nghĩ rằng nhập URL đối thủ vào phân khúc tuỳ chỉnh thì quảng cáo hiện trên trang đối thủ — Google nói rõ không phải vậy; URL chỉ mô tả kiểu người dùng.
• Coi tín hiệu Performance Max là nhắm mục tiêu cứng rồi thắc mắc vì sao quảng cáo vẫn đến người ngoài danh sách.
• Loại trừ đối tượng quá sớm — Google khuyên quan sát hiệu suất trước khi thêm danh sách loại trừ.
• Không loại trừ khách đã chuyển đổi khỏi chiến dịch tìm khách mới, gây lãng phí ngân sách và làm phiền khách hàng.
• Dùng danh sách khách hàng cho ngành thuộc danh mục mối quan tâm nhạy cảm (sức khoẻ, tình trạng tài chính không thuận lợi…) — vi phạm chính sách Quảng cáo được cá nhân hoá.
• Tải danh sách không có sự đồng ý của khách hoặc thu thập dữ liệu trái quy định — trách nhiệm tuân thủ pháp luật thuộc về nhà quảng cáo.
• Đánh giá phân khúc bằng CTR thay vì lượt chuyển đổi và chi phí mỗi chuyển đổi đo chính xác.

Checklist dùng phân khúc đối tượng Google Ads

• ☐ Theo dõi chuyển đổi đã chạy đúng (thẻ Google, GA4, chuyển đổi nâng cao) trước khi đánh giá bất kỳ phân khúc nào.
• ☐ Xác định mục tiêu chiến dịch: tìm khách mới, thu hút lại hay bán thêm — từ đó chọn loại phân khúc.
• ☐ Đã tạo phân khúc dữ liệu của bạn: khách truy cập trang web, người đã chuyển đổi, (nếu đủ điều kiện) danh sách So khớp khách hàng.
• ☐ Chiến dịch Tìm kiếm: thêm phân khúc ở chế độ Quan sát; chỉ chuyển Nhắm mục tiêu khi có lý do rõ ràng.
• ☐ Chiến dịch Hiển thị / Video / Tạo nhu cầu: có tiêu chí Nhắm mục tiêu phù hợp, không chồng quá nhiều lớp.
• ☐ Phân khúc tuỳ chỉnh dùng từ khoá/URL/ứng dụng mô tả đúng khách lý tưởng và tuân thủ chính sách quảng cáo.
• ☐ Performance Max: mỗi nhóm thành phần có tín hiệu về đối tượng riêng, khớp với thông điệp của nhóm đó.
• ☐ Đã loại trừ khách đã mua/đã đăng ký khỏi chiến dịch tìm khách mới (sau khi quan sát đủ dữ liệu).
• ☐ Đã kiểm tra chính sách Quảng cáo được cá nhân hoá nếu ngành thuộc danh mục mối quan tâm nhạy cảm.
• ☐ Xem Báo cáo đối tượng định kỳ (nhân khẩu học, phân khúc, loại trừ) và ra quyết định theo chuyển đổi, CPA/ROAS thật.

Muốn thực hành dựng phân khúc dữ liệu của bạn, phân khúc tuỳ chỉnh và đọc Báo cáo đối tượng trên tài khoản thật, tham khảo khoá học Google Ads tại VPCS.

Câu hỏi thường gặp về phân khúc đối tượng Google Ads

Phân khúc đối tượng Google Ads là gì?

Phân khúc đối tượng Google Ads (audience segments) là các nhóm người có mối quan tâm, ý định, thông tin nhân khẩu học hoặc lịch sử tương tác với doanh nghiệp mà bạn có thể thêm vào chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo. Google gộp chúng thành các loại chính: phân khúc đối tượng chung sở thích, phân khúc có ý định mua hàng, thông tin chi tiết về nhân khẩu học, sự kiện trong đời, phân khúc tuỳ chỉnh và phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn (trước đây gọi là tái tiếp thị/remarketing).

Nên chọn Nhắm mục tiêu hay Quan sát khi thêm đối tượng?

Chọn Nhắm mục tiêu khi bạn muốn thu hẹp phạm vi, chỉ hiển thị quảng cáo cho phân khúc đã chọn — Google đề xuất cách này cho chiến dịch Hiển thị. Chọn Quan sát khi bạn không muốn giới hạn phạm vi tiếp cận mà chỉ muốn theo dõi hiệu suất và điều chỉnh giá thầu theo phân khúc — cách thường dùng với chiến dịch Tìm kiếm. Với Đặt giá thầu thông minh, các phân khúc bên thứ nhất thêm ở chế độ Quan sát còn được dùng làm tín hiệu cho chiến lược giá thầu.

Chiến dịch Tìm kiếm có dùng phân khúc tuỳ chỉnh được không?

Theo bảng của Trung tâm trợ giúp Google Ads, chiến dịch Tìm kiếm dùng được phân khúc chung sở thích, thông tin chi tiết về nhân khẩu học, phân khúc có ý định mua hàng và dữ liệu của bạn, nhưng không dùng phân khúc tuỳ chỉnh và sự kiện trong đời. Phân khúc tuỳ chỉnh dùng được trong chiến dịch Hiển thị, Tạo nhu cầu, Video và một số loại khác; với chiến dịch Tìm kiếm, bạn vẫn kiểm soát ý định chủ yếu qua từ khoá.

Tín hiệu đối tượng trong Performance Max có giới hạn người xem quảng cáo không?

Không. Google cho biết tín hiệu về đối tượng chỉ giúp AI của Google học nhanh hơn; nó không đảm bảo quảng cáo chỉ phân phát cho những người trong tín hiệu. Nếu hệ thống tìm thấy nhóm người dùng khác chuyển đổi hiệu quả, quảng cáo vẫn có thể hiển thị cho họ. Tín hiệu không bắt buộc nhưng Google khuyên nên thêm, ví dụ danh sách So khớp khách hàng, khách truy cập trang web hoặc phân khúc tuỳ chỉnh.

Ngành tài chính, sức khoẻ có được dùng danh sách khách hàng để nhắm mục tiêu không?

Cần kiểm tra chính sách Quảng cáo được cá nhân hoá. Các sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục mối quan tâm nhạy cảm (ví dụ sức khoẻ, tình trạng tài chính không thuận lợi, cờ bạc, đồ uống có cồn…) không được dùng đối tượng do nhà quảng cáo tuyển chọn như So khớp khách hàng, phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn, mở rộng đối tượng hay phân khúc tương tự; vẫn có thể dùng đối tượng do Google xác định trước như ý định mua hàng, chung sở thích, sự kiện trong đời (có ngoại lệ về nhân khẩu học ở một số nước). Người dùng dưới 18 tuổi không nhận quảng cáo được cá nhân hoá.

Nguồn tham khảo chính thức

• Google Ads Help – Giới thiệu về phân khúc đối tượng
• Google Ads Help – Giới thiệu về chế độ cài đặt “Nhắm mục tiêu” và “Quan sát”
• Google Ads Help – Thêm tiêu chí nhắm mục tiêu theo đối tượng vào một nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch
• Google Ads Help – Giới thiệu về phân khúc tuỳ chỉnh
• Google Ads Help – Giới thiệu về phân khúc dữ liệu của bạn
• Google Ads Help – Giới thiệu về đối tượng đã tương tác qua Google
• Google Ads Help – Giới thiệu về tính năng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học
• Google Ads Help – Giới thiệu về tính năng Loại trừ phân khúc đối tượng
• Google Ads Help – Sử dụng Phân khúc tương tự để mở rộng đối tượng
• Google Ads Help – Giới thiệu về tính năng mở rộng đối tượng
• Google Ads Help – Tạo nhóm thành phần quảng cáo
• Google Ads Help – Giới thiệu về Báo cáo đối tượng
• Google Ads Help – Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng
• Chính sách Google Ads – Tiêu chí nhắm mục tiêu bị hạn chế trong Quảng cáo được cá nhân hoá