Hiệu thuốc trực tuyến GoodRx trên Facebook bị cáo buộc

Công ty y tế từ xa GoodRx đang phải đối mặt với các cáo buộc rằng họ đã chia sẻ dữ liệu bất hợp pháp với Google , Facebook và các công ty khác để quảng cáo thuốc hiệu quả hơn.

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã đệ đơn khiếu nại chính thức chống lại trang web có trụ sở tại Santa Monica, California vào thứ Tư. Trang web cho phép người dùng so sánh giá thuốc từ nhiều hiệu thuốc và giúp họ tìm phiếu giảm giá.

Nó bị cáo buộc đã chia sẻ thông tin về đơn thuốc mà một người có và tình trạng sức khỏe mà họ có thể đang mắc phải với các nền tảng quảng cáo, cho phép họ nhắm mục tiêu quảng cáo tới khách hàng tiềm năng tốt hơn.

https://imasdk.googleapis.com/js/core/bridge3.554.1_en.html#goog_1255822815Top Storiesby Daily Mail00:1601:00Bombshell report: Was Covid caused by a lab leakafter all?

Công ty đã đồng ý trả khoản tiền phạt 1,5 triệu đô la nếu lệnh của tòa án liên bang được đề xuất được chấp thuận. Lệnh của Bộ Tư pháp cũng sẽ cấm nó chia sẻ dữ liệu nhạy cảm và yêu cầu Google, Facebook và những người khác xóa dữ liệu GoodRx mà họ hiện có.

+2Xem bộ sưu tập

FTC đã đệ đơn khiếu nại GoodRx, cáo buộc công ty đang chia sẻ dữ liệu mà họ thu thập được từ những khách hàng đã sử dụng nền tảng của mình với các nhà quảng cáo như Google và Facebook (ảnh chụp)

+2Xem bộ sưu tập

GoodRx bị cáo buộc sử dụng thông tin mà họ thu thập được từ những khách hàng hy vọng nhận được phiếu giảm giá thuốc và sử dụng thông tin đó để nhắm mục tiêu trang Facebook của họ bằng quảng cáoXU HƯỚNG

Số trẻ nhập viện do vaping GẤP 4 LẦN trong một năm7.1k đang xemỔ dịch cúm gia cầm lớn nhất ở Anh lây nhiễm cho động vật có vú bao gồm cả cáo3.6k đang xemCác bà mẹ bị biến chứng thai kỳ lớn có nguy cơ mắc bệnh tim cao11.8k đang xem

Đây không phải là lần đầu tiên một công cụ y tế trực tuyến phổ biến bị bắt quả tang bán dữ liệu cho Facebook. Vào năm 2021, ứng dụng theo dõi thời gian Flo đã bị xử phạt vì chia sẻ dữ liệu với các nhà quảng cáo. 

Samuel Levine, giám đốc văn phòng bảo vệ người tiêu dùng của FTC, cho biết: “Các công ty y tế kỹ thuật số và ứng dụng di động không nên kiếm tiền từ thông tin sức khỏe cực kỳ nhạy cảm và có thể nhận dạng cá nhân của người tiêu dùng.

‘FTC đang đưa ra thông báo rằng họ sẽ sử dụng tất cả thẩm quyền hợp pháp của mình để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của người tiêu dùng Mỹ khỏi bị lạm dụng và khai thác bất hợp pháp.’ 

Cơ quan này cho biết 55 triệu người tiêu dùng đã sử dụng GoodRx kể từ đầu năm 2017.

Trang web bị cáo buộc sử dụng dữ liệu từ khách hàng sử dụng dịch vụ và hiệu thuốc của mình để theo dõi thời điểm sử dụng phiếu giảm giá – và loại thuốc mà mỗi người tiêu dùng đang sử dụng.

FTC đã cáo buộc GoodRx hứa hẹn một cách lừa dối rằng họ sẽ không bao giờ sử dụng bất kỳ thông tin nào mà họ đã thu thập được từ người dùng.

‘GoodRx liên tục vi phạm lời hứa này bằng cách chia sẻ thông tin sức khỏe cá nhân nhạy cảm — bao gồm cả thuốc theo toa và tình trạng sức khỏe cá nhân của người dùng — với các công ty quảng cáo bên thứ ba’, cơ quan này viết.

Amazon ra mắt dịch vụ đăng ký thuốc chung cho các thành viên Prime của Hoa Kỳ

Với 5 đô la một tháng, mọi người có thể mua bao nhiêu đơn thuốc họ cần từ 55 loại thuốc chung loại

Nó cũng bị cáo buộc đã sử dụng thông tin mà nó thu thập được để xác định hồ sơ Facebook cá nhân của mọi người và nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo.

FTC trích dẫn một ví dụ vào tháng 8 năm 2019, trong đó những bệnh nhân mua thuốc điều trị bệnh tim hoặc huyết áp đã tải email và số điện thoại của họ lên Facebook để được xác định.

Sau khi được tìm thấy, GoodRx sau đó đã nhắm mục tiêu những người dùng này bằng nhiều quảng cáo hơn cho các loại thuốc này – hoặc các loại thuốc tương tự.

GoodRx cũng cho phép các đối tác quảng cáo của mình sử dụng dữ liệu cho mục đích nội bộ của riêng họ – nghĩa là phạm vi sử dụng dữ liệu vượt xa phạm vi chỉ một công ty.

“Chúng tôi không đồng ý với các cáo buộc của FTC và chúng tôi thừa nhận không có hành vi sai trái nào”, công ty cho biết trong một tuyên bố.

‘Việc tham gia vào thỏa thuận giải quyết cho phép chúng tôi tránh thời gian và chi phí của vụ kiện tụng kéo dài. Chúng tôi tin rằng các yêu cầu được nêu chi tiết trong thỏa thuận dàn xếp sẽ không có tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động hiện tại hoặc tương lai của chúng tôi.’

Trong một tuyên bố, Ủy viên FTC Christine Wilson đã viết rằng cô ấy muốn công ty phải đối mặt với các hình phạt cao hơn.

Cô viết: “Dữ liệu sức khỏe trong tay những thực thể sai trái có thể được sử dụng theo những cách nguy hiểm – ví dụ: hãy xem xét một nhà môi giới dữ liệu lập danh sách bệnh nhân Alzheimer mà kẻ lừa đảo sau đó sử dụng để lừa đảo họ.

‘…Tôi sẽ ủng hộ một hình phạt dân sự lớn hơn. Các nghiên cứu hiện tại cho thấy rõ ràng rằng người tiêu dùng đặt giá trị đáng kể vào thông tin sức khỏe cá nhân của họ.

‘Tôi có lý do để tin rằng GoodRx đã cố tình chọn tiết lộ thông tin sức khỏe thân mật mà không được phép, trực tiếp trái với những đảm bảo mà họ đã đưa ra cho người tiêu dùng.’