FCA chặn hơn 10.000 quảng cáo từ Instagram, Facebook và YouTube

Cơ quan giám sát tài chính cảnh báo về sự gia tăng của ‘những người có ảnh hưởng lớn’ nhắm vào những người trẻ tuổi trên phương tiện truyền thông xã hội

Mark Sweney và Jasper JollyThứ sáu ngày 3 tháng 2 năm 2023 17.55 GMT

• Hơn 10.000 quảng cáo tài chính gây hiểu lầm và lừa đảo nhằm vào người tiêu dùng thông qua các trang mạng xã hội như Instagram, Facebook, YouTube và TikTok đã được cơ quan giám sát tài chính xác định và nhắm mục tiêu trong năm qua.

Cơ quan quản lý tài chính (FCA) cho biết việc sử dụng các kênh tiếp thị truyền thông xã hội và sự gia tăng của cái gọi là “fin-fluencer” – đặc biệt hướng các sản phẩm đầu tư đến các nhóm tuổi trẻ hơn – đã bùng nổ vào năm ngoái, dẫn đến số lượng thông báo gỡ xuống kỷ lục và cảnh báo.

FCA đã yêu cầu các doanh nghiệp sửa đổi hoặc loại bỏ 8.582 chương trình khuyến mãi trong năm 2022, gấp 15 lần so với 573 được ghi nhận vào năm trước. Nó cũng đã xuất bản gần 1.900 cảnh báo cho người tiêu dùng về những kẻ lừa đảo tiềm ẩn, tăng hơn 1/3 vào năm 2021.

Google, công ty sở hữu YouTube, Meta, công ty sở hữu Instagram và Facebook, TikTok , Twitter và Bing của Microsoft đã thay đổi chính sách quảng cáo để đảm bảo rằng các công ty được quản lý tham gia vào quảng cáo cho các sản phẩm tài chính sau sự can thiệp của FCA. Tuy nhiên, cơ quan quản lý cho biết họ vẫn đang theo dõi xem các công ty có chặn quảng cáo bất hợp pháp một cách hiệu quả hay không.

FCA cho biết: “Các công ty công nghệ cần phải làm nhiều hơn nữa để bảo vệ người tiêu dùng. “Với số lượng đáng kể các quảng cáo bất hợp pháp mà chúng tôi tiếp tục xác định, kỳ vọng của chúng tôi là mọi nền tảng truyền thông xã hội đều cải thiện khả năng xác định và loại bỏ các quảng cáo tài chính bất hợp pháp trên cơ sở chủ động.”

Cuộc đàn áp bao gồm hành động chống lại một công ty đã cố gắng lợi dụng cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt, nhắm mục tiêu vào hơn 70.000 người theo dõi trực tuyến mà FCA coi là những người tiêu dùng có khả năng dễ bị tổn thương.

Một nhà môi giới bán lẻ trực tuyến với hơn 1,1 triệu khách hàng ở Vương quốc Anh, với thị trường chính là các nhà đầu tư thuộc thế hệ thiên niên kỷ, đã được yêu cầu tạm dừng chiến dịch tiếp thị sau khi FCA xác định “mối quan ngại nghiêm trọng” rằng các chương trình khuyến mãi của họ, sử dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, là “nhắm mục tiêu dễ bị tổn thương”. khách hàng có khoản nợ đáng kể”.

FCA cũng đã tìm cách đóng cửa một sàn giao dịch tiền điện tử chưa đăng ký cung cấp các sản phẩm cho người tiêu dùng Vương quốc Anh và cảnh báo riêng cho 55 người tiêu dùng đã được xác định trong danh sách những kẻ lừa đảo nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng đang tìm kiếm các khoản vay trực tuyến.

Sarah Pritchard, giám đốc điều hành, thị trường, tại FCA cho biết: “Các chương trình khuyến mãi tài chính phải công bằng, rõ ràng và không gây hiểu lầm. “Năm nay, chúng tôi sẽ tiếp tục gây áp lực lên những người sử dụng mạng xã hội để quảng bá đầu tư bất hợp pháp, khiến những đồng tiền khó kiếm được của mọi người gặp rủi ro.”

FCA cho biết những tiến bộ trong công nghệ mà họ sử dụng để xác định các công ty có vấn đề và quảng cáo gây hiểu lầm cũng đã thúc đẩy sự gia tăng các trường hợp vào năm ngoái. Nó đã thuê hơn 100 người làm các vai trò như học máy và phân tích dữ liệu để xây dựng các công cụ tự động quét hàng nghìn trang web mỗi ngày.

Cơ quan giám sát cho biết họ đã xem xét khoảng 180.000 trang web vào năm ngoái, dẫn đến khoảng 4.500 trang web và nền tảng truyền thông xã hội được xem xét. Điều này dẫn đến 1.441 cảnh báo được đưa ra và 400 trang web vi phạm bị gỡ xuống.

Năm ngoái, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo đã gửi thông báo thực thi tới 50 công ty trong lĩnh vực tiền điện tử, cảnh báo họ rằng họ phải giải thích rõ ràng các rủi ro cho các nhà đầu tư tiềm năng.