Digital marketing là một lĩnh vực lớn và quan trọng nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng làm việc hiệu quả trong mảng này. Dịch vụ tư vấn digital marketing của King Marketing sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó.
Contents
DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?
Có nhiều định nghĩa về Digital Maketing được đưa ra nhưng theo như Asia Digital Marketing Association,“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin. Xuất hiện trên thế giới từ lâu nhưng Digital Marketing là khái niệm khá mới ở Việt Nam và đến VN, một số tính năng của nó vẫn chưa được tận dụng hết”
Minh chứng dễ hiểu nhất về Digital Marketing như sau, trên thị trường đầy cạnh tranh, doanh nghiệp ra sức chạy đua các hoạt động xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường, đa dang hóa sản phẩm… với 1 mục đích duy nhất: lợi nhuận. Marketing chính là công cụ giúp họ đạt được mục đích đó. Các chiến lược Marketing nhanh chóng được áp dụng như một kênh quảng cáo hiệu quả, tranh thủ các biển quảng cáo mọc lên ở mọi nơi, quảng cáo trên các tờ báo, các kênh truyền hình…Đó là các kênh Marketing truyền thống mà không ai có thể phủ nhận vai trò của nó trong nền kinh tế.
Nhưng khi internet xuất hiện, người ta dần bỏ quên thói quen đọc 1 tờ báo in vào buổi sáng hay thói quen xem truyền hình mỗi tối. Vậy phải chăng những công cụ Marketing kia đã trở nên lỗi thời, giới Marketing cần làm gì để tiếp tục tồn tại? Đó là khi Digital Marketing hay “Tiếp thị số” được ra đời, tích hợp những tính năng của tiếp thị, quảng cáo thông thường và tiến bộ internet.
Là một khái niệm rộng, nhưng tựu chung lại, Digital Marketing luôn nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng.
TẠI SAO DOANH NGHIỆP CẦN ĐƯỢC TƯ VẤN VỀ DIGITAL MARKETING?
Trong kỷ nguyên 4.0, bên cạnh các hình thức marketing truyền thống thì các phương thức tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) đã trở thành xu thế. Digital marketing giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác dễ dàng với khách hàng, dễ dàng quan sát, đo lường hiệu quả khi triển khai, thời gian và ngân sách triển khai cũng được giảm thiểu tới mức tối đa. Tuy nhiên, để có một chiến dịch digital marketing hiệu quả thì doanh nghiệp cần phải vạch ra kế hoạch phù hợp, cần theo dõi và đánh giá thường xuyên. Đối với các doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm, sẽ rất khó khăn để đảm bảo những điều trên, lúc này thì họ sẽ cần đến những đơn vị tư vấn digital marketing chuyên nghiệp.
Vậy tại sao tư vấn digital marketing lại quan trọng? Nếu không có sự tư vấn tốt thì giữa doanh nghiệp và đơn vị triển khai sẽ xảy ra những tranh luận với mục tiêu không rõ ràng, kế hoạch thiếu thực tế, ngân sách chi ra không hiệu quả thậm chí là không thu được kết quả mong muốn.
Tư vấn digital marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp:
- Đảm bảo có kế hoạch marketing đúng đắn để thực hiện mục tiêu.
- Đảm bảo mục tiêu hợp lý được đặt ra xung quanh những kênh marketing có thể thực hiện và thực hiện trong bao lâu.
- Đảm bảo chất lượng của các kênh marketing khi được triển khai.
- Đảm bảo tiến độ chiến dịch luôn được theo dõi và báo cáo.
- Giúp doanh nghiệp theo dõi và hiểu được những kênh marketing đang triển khai có đúng với mục tiêu đề ra hay không.
DỊCH VỤ TƯ VẤN DIGITAL MARKETING Ở KING MARKETING GỒM NHỮNG GÌ?
Nghiên cứu khách hàng, đối thủ và phân tích thị trường
Khi triển khai chiến lược Digital Marketing, bước đầu tiên và quan trọng nhất chúng ta cần làm là nghiên cứu phân tích thị trường. Không ít doanh nghiệp chỉ đưa ra dự đoán chứ không dùng dữ liệu thực tế. Vì vậy mà triển khai Digital Marketing dễ đi lệch hướng, sai mục tiêu ban đầu.
Bạn có thể dùng dữ liệu từ việc khảo sát hoặc công cụ hỗ trợ để thực hiện các phân tích như:
- Đánh giá đối thủ: Việc bạn cần làm là hiểu cách mà họ quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông. Từ đó bạn mới tạo nên sự khác biệt để đánh bại đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu Insight khách hàng: Bạn hãy xác định khách hàng mục tiêu cũng như hành vi, mong muốn thật sự của họ. Việc này sẽ giúp bạn xác định rõ chân dung khách hàng để xây dựng một chiến lược hiệu quả hơn.
- Định vị thương hiệu: Bao gồm việc đánh giá sản phẩm, tư vấn xây dựng. Cuối cùng là cải tiến và hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu trên các kênh truyền thông.
Xây dựng kế hoạch chiến lược triển khai
Một chiến lược Digital Marketing sẽ không thể hoạt động tốt nếu thiếu kế hoạch chiến lược triển khai. Khi dùng dịch vụ tư vấn Digital Marketing, bạn sẽ được cung cấp kế hoạch chiến lược triển khai. Không những vậy, bạn còn được cung cấp lộ trình, ngân sách cụ thể và các việc như:
- Xây dựng chiến lược phát triển cho sản phẩm/ dịch vụ trong ngắn hạn và dài hạn.
- Hỗ trợ xây dựng bộ từ khóa, cấu trúc hạ tầng từ khóa theo từng nhóm.
- Nhận các bản đề xuất chiến dịch Marketing ngắn hạn và dài hạn.
- Lập kế hoạch theo từng giai đoạn cùng lộ trình và ngân sách cụ thể.
- Xây dựng kế hoạch chi tiết, phù hợp với mỗi chiến dịch Marketing.
Định hướng triển khai
Đây là bước mà nhà cung cấp dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp triển khai theo từng bước. Không chỉ nhà cung cấp mà doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về định hướng triển khai. Cũng như cách xây dựng hình ảnh, nội dung, cách quảng bá sản phẩm trên các kênh phương tiện truyền thông. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ hỗ trợ bạn về:
- Đề xuất hướng phát triển các kênh như: Website, Email, Facebook, Zalo, Youtube, Instagram, SMS,…
- Xây dựng JD (Job Descriptions) cùng các tiêu chí tuyển dụng nhân sự nếu cần bổ sung thêm.
- Hướng dẫn kỹ thuật về cách thiết kế hình ảnh, viết nội dung, xây dựng chủ đề bài viết trên Website theo từng giai đoạn, từng chiến dịch.
Triển khai chiến lược
Bước tiếp theo là triển khai và bám sát các định hướng của chiến lược Digital Marketing. Doanh nghiệp bạn có thể chủ động thực hiện dựa vào định hướng đã được thống nhất như:
- Xây dựng hình ảnh và nội dung kênh truyền thông. Lưu ý, nội dung và hình ảnh cần đảm bảo chuẩn SEO, chuẩn AIDA. Đồng thời, hình ảnh cần đúng chủ đề, thu hút và đúng tỷ lệ Text cho phép trên từng kênh.
- Post bài viết lên các kênh và tối ưu SEO.
- Chạy quảng cáo ở một kênh mạng xã hội.
Đo lường báo cáo
Đây là bước cuối cùng trong dịch vụ tư vấn Digital Marketing và là bước không thể thiếu. Việc đo lường báo cáo cần phải thực hiện thường xuyên theo từng chiến dịch hoặc theo từng tháng. Tùy thuộc vào yêu cầu của mỗi doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ có thể đánh giá và theo dõi hiệu quả phù hợp. Lưu ý, trong báo cáo cần:
- Có kết quả rõ ràng, chi phí minh bạch theo từng giai đoạn cụ thể.
- Để đảm bảo được KPI, có thể tiến hành điều chỉnh hướng triển khai và chiến lược trong từng trường hợp.
Các công cụ và kênh triển khai Digital Marketing
Phụ thuộc vào mục tiêu của từng chiến lược mà bạn có thể áp dụng Digital Marketing trên các kênh:
- Facebook: Nếu mục tiêu chính là tăng nhận diện thương hiệu. Bạn có thể sử dụng kênh này để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và kích thích họ mua hàng.
- Zalo: Giúp tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và kích thích Sale.
- Website: Chọn kênh này nếu mục tiêu của doanh nghiệp là xây dựng một Website bán hàng hiệu quả và kích thích bán hàng.
- Email: Khi mục tiêu của bạn là giúp tăng nhận diện thương hiệu, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng, hãy chọn kênh Digital Marketing này.
- Instagram: Mục tiêu giúp tăng nhận diện thương hiệu và tăng tỷ lệ bán hàng.
- Youtube: Nếu mục tiêu là tăng tỷ lệ tiếp cận của khách hàng tiềm năng, giúp quảng bá thông điệp và nhãn hàng tốt hơn.
- SMS: Là kênh thông tin tiếp cận gần nhất với khách hàng.
