Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Trên Tiki Chi Tiết Hiệu Quả A-Z

Ngày nay, sàn giao dịch thương mại điện tử là lựa chọn tối ưu cho các shop bán hàng, đặc biệt là những shop hạn hẹp về kinh phí vận hành và quảng cáo. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản là bạn đã có ngay một gian hàng riêng cho mình ở những sàn thương mại điện tử có quy mô lớn và uy tín.

Vậy trong những sàn thương mại điện tử hiện có ở Việt Nam, bạn đã nghe đến Tiki chưa? Bạn có biết Tiki là một trong những website HOT nhất hiện nay với lượng truy cập và mua hàng cực khủng? Hãy cùng Uplevo đi tìm hiểu cách bán hàng trên Tiki và chi tiết xoay quanh sàn thương mại điện tử này nhé!

Tiki là gì?

Tiki.vn được sáng lập bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, hiện ông cũng đang là CEO của Tiki. Kênh thương mại điện tử này được thành lập vào tháng 3 năm 2010. Khởi đầu với thương hiệu là nhà sách trực tuyến số 1 Việt Nam, đến nay sàn thương mại điện tử Tiki đã mở rộng mô hình, cung cấp các sản phẩm thuộc 10 ngành hàng khác nhau.

Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Tiki nhanh chóng

Bước 1. Cách đăng ký bán hàng Tiki

Truy cập đường dẫn: https://sellercenter.tiki.vn/new/#/register

Một lưu ý cho các shop khi đăng ký bán trên Tiki là chuẩn bị trước đầy đủ giấy tờ đăng ký kinh doanh (ĐKKD) và Hợp đồng với Tiki (có bản mẫu). Shop buộc phải có Tên giấy phép/Tên công ty trên giấy tờ và Số đăng ký kinh doanh. Mách nhỏ bạn khi điền thông tin Người liên hệ trực tiếp thì ít nhất phải từ 5 kí tự và tối đa không quá 50 kí tự nhé.

Trong quá trình này, nếu gặp phải các khó khăn hay bất kì thắc mắc, bạn có thể thoải mái gọi điện lên số hotline của Tiki để được hỗ trợ (1900 6034). 

Bước 3. Bán hàng và quản lý sản phẩm

Bước 2. Ký kết hợp đồng

Sau khi gửi các thông tin và file cần thiết, bạn phải chờ từ 24-48h để Tiki xem và phản hồi hồ sơ của bạn. Nếu các thủ tục đều được thông qua, bạn sẽ nhận được liên hệ từ Tiki về việc kí hợp đồng hợp tác giữa hai bên. Hợp đồng sẽ được gửi cho bạn qua đường bưu điện.

Bước 3. Bán hàng và quản lý sản phẩm

Sau khi đã ký hợp đồng, shop có thể tải sản phẩm với hình ảnh, thông tin kích thước, mô tả đầy đủ và đúng quy định ( các hình ảnh với kích thước quy định và không được chứa logo của cửa hàng).

Tiki sẽ phải duyệt sản phẩm, nếu thông tin của các bạn đảm bảo đúng và đủ thì quá trình này cũng khá nhanh, chỉ từ 12 – 24h. Một điểm nhấn cần quan tâm là khi nhập thông tin về kích thước và cân nặng shop cần được điền chính xác vì đây sẽ là thông tin để tính cước phí vận chuyển hàng sau này.

Shop nên làm đúng theo quy định và chỉ dẫn để đảm bảo quá trình bán hàng được nhanh chóng và chính xác nhất. Do ngoài chúng ta còn có rất nhiều nhà bán hàng khác nên việc thực hiện đúng sẽ giảm bớt thời gian xử lý của hệ thống cũng như đảm bảo toàn hệ thống hoạt động chính xác.

Bước 4. Xử lý đơn hàng sau khi bán hàng trên Tiki

Mỗi khi có đơn hàng mới, hệ thống sẽ báo về cho bạn qua email đã đăng ký, bạn cần kiểm mail liên tục hàng ngày (cả mục SPAM) để đảm bảo biết có đơn hàng sớm nhất. Tốt nhất là đặt chế độ thông báo khi có thư mới và đặt riêng quy tắc lọc thư từ Tiki, để không bỏ lỡ đơn hàng.

Tiếp theo các bạn cần gọi điện cho khách, xác nhận đơn hàng, số tiền, phí vận chuyển và khuyến mại (nếu có) theo đúng thông tin trong hệ thống. Sau đó các bạn đóng gói, cập nhật thông tin vào hệ thống để bên giao nhận của Tiki đến lấy hàng.

Nếu không có trục trặc gì, đơn hàng sẽ được vận chuyển đến khách hàng và tiền được chuyển vào tài khoản các bạn đã khai báo khi mở tài khoản.

Bước 5. Tham gia khóa học hướng dẫn bán hàng trên Tiki

Để có thể bắt đầu các hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả, bạn có thể tham gia khóa học “Tăng trưởng kinh doanh cùng Tiki”. Cụ thể, Tiki sẽ gửi cho bạn các tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống để bạn có thể hiểu rõ các quy trình bán hàng, quy định vận hành ở Tiki dành cho đối tác.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo chi tiết các quy định của Tiki tại link sau: https://tiki.vn/ban-hang-cung-tiki.

Một lưu ý khi đăng ký bán hàng trên Tiki là shop cần tìm hiểu kỹ chính sách, quy định, quy trình xử lý đơn hàng và hệ thống quản lý dành cho Nhà bán hàng (Seller Center). Hầu hết các bạn đều coi thường và không xem kỹ các bước này, tuy nhiên sau đó bị phạt thì lại làm ầm lên. Đó là một sai lầm lớn và thể hiện thái độ không chuyên nghiệp. Shop lưu ý nhé.

Thiết lập gian hàng trên Tiki với 5 bước

Bước 1: Cập nhật thông tin gian hàng

Thông tin gian hàng

Thông tin gian hàng khi bạn đăng ký đã có thông tin và Tiki sẽ giúp bạn cập nhật thông tin đó vào gian hàng. Nhưng nếu các mẹ rảnh không có gì làm thì có thể ngồi mà điền vào.

Chọn mô hình bán hàng

Trong phần này, Tiki sẽ yêu cầu bạn lựa chọn loại hình vận chuyển. Bạn có thể:

• Tự giao hàng: cần Tiki xét duyệt
• Chuyển qua kho của Tiki (Tiki đến kho nhà bạn để lấy hàng hoặc, bạn chuyển hàng qua kho tiki)

Nếu như chọn qua kho Tiki, bạn cần điền thông tin:

• Người phụ trách kho hàng,
• Số điện thoại, Email,
• Địa chỉ kho hàng của bạn,

Thông tin doanh nghiệp

Sau khi lựa chọn xong loại hình vận chuyên sản phẩm, Bạn cần xác thực lại thông tin của doanh nghiệp.

Điền thông tin theo mẫu như ảnh dưới đây:

Bước 2: Thiết lập kho hàng trên Tiki

Đầu tiên là bạn truy cập vào “Quản lý kho nhà cung cấp” khi đăng nhập vào sellercenter.tiki.vn

Nếu chưa có kho hàng bạn có thể thiết lập kho hàng trên Tiki bằng cách: Chọn “Thêm kho mới“.

Nếu đã có kho hàng rồi thì bạn có thể “Xem thông tin kho” hoặc “Dừng hoạt động” kho cũ ngay cột thao tác.

Bước 3: Hướng dẫn tạo sảm phẩm trên Tiki

Tạo từng sản phẩm

Sau khi đăng ký tài khoản và thiết lập gian hàng thành công. Công việc tiếp theo của bạn là tạo sản phẩm trên Tiki và bắt đầu bán hàng. Cách đăng sản phẩm lên Tiki cũng rất dễ dàng. Đầu tiên bạn đăng nhập vào hệ thống Seller Center

Sau khi đăng nhập thành công, các bạn chọn tab “Sản phẩm đề nghị”

Tại đây các mẹ có thể xem Danh sách sản phẩm mà mình đã khởi tạo. Nhưng đang đang nói đến vấn đề Tạo sản phẩm thì các mẹ chọn “Tạo sản phẩm” nhé.

Bước tiếp theo đó là nhập tên sản phẩm để tìm sản phẩm có sẵn trong hệ thống trước khi tạo mới.

Xong bước này thì hệ thống sẽ xổ ra 1 list sản phẩm mà bạn đã tìm kiếm. Sau đó chỉ cần click chọn sản phẩm mà mình muốn bán.

Sau đây mới là bước quan trọng nè. Bạn sẽ phải nhập Mã sản phẩm (chỗ này không bắt buộc, nhưng theo mình thì bạn nên nhập để dễ dàng quản lý hàng hóa cho mình thôi). Giá bán là bắt buộc bạn phải nhập vào, lưu ý là giá bán không được cao hơn giá niêm yết của sản phẩm.

Ngay mục thêm tài liệu rất quan trọng: chỗ này bạn sẽ thêm hình ảnh sản phẩm hoặc những tài liệu liên quan đến sản phẩm vào chỗ này. Và cuối cùng là ấn chọn “Tạo sản phẩm” thôi.

Hướng dẫn tạo hàng loạt sản phẩm

Trường hợp chỉ có một sản phẩm thì bạn có thể áp dụng cách trên, nhưng đối với nhiều sản phẩm thì cách trên sẽ khiến bạn tốn rất nhiều thời gian. Bạn có thể áp dụng hướng dẫn tạo sản phẩm trên Tiki hàng loạt sau đây.

• Bước 1: Cũng vẫn là hành động quen thuộc đó là truy cập vào hệ thống Seller Center.

• Bước 2: Ngay tab “Sản phẩm” bạn chọn “Import tạo mới sản phẩm seller”.

• Bước 3: Chọn “Import sản phẩm“

• Bước 4: Tiếp đến là bạn tải mẫu file thông tin sản phẩm, điền thông tin -> Upload

• Bước 5: Vẫn là bước quen thuộc đó là nhập tên sản phẩm để tìm kiếm sản phẩm có sẵn trên hệ thống. Hay nói 1 cách khác là tìm kiếm những sản phẩm mà bạn vừa mới đẩy lên đó.

• Bước 6: Điền thông tin vào mẫu import sản phẩm

Điền thông tin các sản phẩm đã lựa chọn vào file import sản phẩm. Thông tin cần chính xác như sản phẩm tương tự để tránh File Import bị trả về.

Sau đó bạn cần bổ sung giấy tờ với một số sản phẩm cần tài liệu chứng nhận. Để bổ sung, bạn vào Sản phẩm để nghị -> Danh sách sản phẩm và thao tác bổ sung tài liệu trên từng sản phẩm, sau đó “Yêu cầu duyệt”.

Bước 4: Thêm tài khoản ngân hàng trên Tiki

Điền tài khoản ngân hàng để Tiki có thể chuyển tiền sau khi hoàn thành đơn hàng cho bạn và “gửi xét duyệt”.

Bạn nên điền chính xác thông tin của mình để không mắc phải vấn để không nhận được tiền vì nhầm Số tài khoản sang người khác.

Bước 5: Tìm hiểu chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển dành cho nhà bán hàng:

Tiki rất hay khi đưa ra chính sách ưu đãi này cho nhà bán hàng của mình. Tiki sẽ đến tận nhà bạn để lấy hàng và chở về kho của mình hoàn toàn miễn phí nhé.

Chính sách vận chuyển dành cho người mua hàng:

Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí vận chuyển ” khi:

• Có giá trị trên 150,000 VNĐ ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Có giá trị trên 250,000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Trong trường hợp trị giá đơn hàng chưa đủ mức miễn phí vận chuyển thì phí sẽ được áp dụng như sau:

• 12,000 VNĐ ở khu vực TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• 18,000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Đơn hàng sẽ được miễn “phụ phí hàng cồng kềnh” khi có trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm (bao gồm quà tặng) trong đơn hàng dưới 2kg. Đơn hàng có trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm từ 2kg sẽ được thu phí trên mỗi 0.5 kg cộng thêm theo bảng phí như sau: